Ця Угода регламентує відносини між сервісом «7pay» (далі «Сервіс») та будь-яким відвідувачем, що бажає скористатися послугами Сервісу (далі «Користувач»). Угода є публічною офертою та скасовує всі попередні угоди між Користувачем та Сервісом.
1.1. Термін титульні знаки слід розуміти як право на вимогу певного обсягу товарів чи послуг без будь-яких грошових розрахунків у розмірі встановленого еквіваленту.
1.2. Електронна платіжна система (далі «ЕПС») — програмно-апаратний комплекс, що реалізує систему розрахунків за допомогою засобів електронної комунікації між користувачами (власниками електронних рахунків цієї системи).
1.3. Веб-сайт Сервісу (далі «Веб-сайт») знаходиться за адресою https://7pay.me
1.4. Під Заявкою розуміється набір даних в електронному вигляді, що надійшли від Користувача з використанням програмно-технічних засобів Веб-сайту, що містить достатню інформацію щодо обмінної операції.
1.5. Під операцією обміну розуміється конвертація одного типу титульних знаків ЕПС на інший тип титульних знаків тієї ж ЕПС чи іншої.
1.6. Предметом цієї Угоди є надання Користувачеві послуг обміну титульних знаків, представлених на сайті ЕПС.
1.7. Сервіс має право змінювати цю Угоду в будь-який час без попереднього повідомлення.
2.1. Актуальний перелік напрямків обмінних операцій, а також курси обміну титульних знаків опубліковані на Веб-сайті в розділі «Напрямки обміну».
2.2. Тарифи на обмінні операції можуть бути змінені в будь-який момент без попереднього оповіщення користувачів, без зміни умов обміну незавершених заявок.
2.3. При оформленні Заявки на сайті Користувач підтверджує свою згоду на автоматичну реєстрацію на Веб-сайті відповідно до даних заявки, якщо він до цього моменту не був зареєстрований.
2.4. З моменту надходження Заявки, Сервіс миттєво підтверджує можливість її виконання шляхом надсилання відповідного повідомлення Користувачеві в електронному вигляді (по e-mail можуть бути затримки) або через інтерфейс Веб-сайту.
2.5. Після оформлення Заявки Користувач повинен внести оплату. Якщо це не відбувається, Заявка закривається автоматично.
2.6. Якщо з моменту надходження Заявки можливості обробити Заявку немає, Користувач отримує відповідне повідомлення в електронному вигляді (по e-mail можуть бути затримки) або за допомогою інтерфейсу Веб-сайту. Якщо протягом 24 годин Сервіс не знайде можливості виконати Заявку, заявку буде закрито автоматично. З моменту появи можливості виконати Заявку, Користувач отримує відповідне повідомлення в електронному вигляді (по e-mail можуть бути затримки), після чого Користувач повинен здійснити оплату, якщо цього не відбувається, Заявка закривається автоматично.
2.7. За фактом отримання титульних знаків на рахунок Сервісу, Сервіс виконує переказ протягом 5-60 хвилин на рахунок Користувача згідно з Заявкою. Якщо з якихось причин цей переказ не вдається здійснити, операція повторюється необмежену кількість разів, доки не буде успішно здійснено переказ. Користувач має право відмовитися від незавершеної Заявки, а також перевірити стан Заявки у будь-який момент часу у своєму обліковому записі на Веб-сайті в розділі «Заявки», попередньо вказавши дані для входу.
2.8. Заявка вважається виконаною з моменту переведення титульних знаків від Сервісу до Користувача на вказаний ним у Заявці рахунок в ЕПС.
2.9. Заявки, їх закриття та оплата за ними приймаються виключно за допомогою інтерфейсу Веб-сайту та фіксуються програмно-технічними засобами Веб-сайту.
2.10. При поверненні коштів, комісійні витрати утримуються з коштів, що надійшли за рахунок Користувача.
2.11. Сервіс має право відмовити Користувачеві у наданні послуг із зазначенням причин відмови в електронній формі або без пояснення причин.
2.12. Сервіс не співпрацює з громадянами РФ.
3.1. Сервіс не несе відповідальності перед Користувачем за шкоду будь-якого роду, понесену Користувачем у зв'язку з втратою, розголошення ним або викраденням (зломом) свого пароля третіми особами, відсутністю доступу до Веб-сайту та/або неможливістю використання послуг Сервісу.
3.2. Сервіс не несе відповідальності за збої в роботі каналів зв'язку, що забезпечують роботу Сервісу, а також за збої в роботі сервера та/або серверів ЕПС. Якщо у разі подібного збою переведення від Сервісу до Користувача або навпаки не було доставлено, Сервіс зобов'язується в обов'язковому порядку вирішити це питання протягом часу, який необхідний для вирішення подібних проблем.
3.3. Сервіс не несе відповідальності за некоректне або неправомірне використання Користувачем ЕПС.
3.4. При реєстрації на Веб-сайті Користувач зобов'язується вказати свої достовірні дані, що ідентифікують його особу, і надалі зобов'язується підтримувати актуальність цих даних.
3.5. Користувач гарантує, що є власником рахунку для оплати Заявки та має право розпоряджатися коштами на цьому рахунку.
3.6. У разі невиконання вимог, описаних у попередніх двох пунктах, обліковий запис Користувача на Веб-сайті може бути заблокований.
3.7. Оформляючи Заявку Користувач підтверджує свою згоду на умови обміну, включаючи суму оплати, з урахуванням комісії ЕЦП (якщо така є), суму отримання, з урахуванням комісії ЕЦП (якщо така є).
3.8. Користувач несе повну відповідальність за правильність реквізитів, зазначених у заявці.
3.9. Користувач гарантує відшкодування збитків у зв'язку з претензіями 3-х осіб, які прямо або опосередковано пов'язані з використанням Користувачем Сервісу.
3.10. Претензії Користувача щодо роботи сервісу приймаються Сервісом до розгляду за допомогою електронної пошти або через месенджер Telegram у розділі "Контакти" та у строк не пізніше 3-х робочих днів з моменту виникнення проблеми при пред'явленні Користувачем відповідних документів, що підтверджують оплату, а також даних заявки. Термін розгляду претензії Користувача становить 10 робочих днів.
3.11. До розгляду претензій Сервіс має право залучати уповноважених осіб, агентів ЕПС.
4.1. Сервіс отримує персональні дані від Користувача при реєстрації або при оформленні Заявки та фіксує їх у базі даних.
4.2. Сервіс використовує файли cookies, дані про IP-адресу користувача, відомості про браузер користувача для роботи програмно-технічних засобів Веб-сайту.
4.3. Сервіс має право запросити додаткову інформацію про персональні дані користувача.
4.4. Персональні дані користувача можуть бути використані Сервісом виключно з метою забезпечення роботи Сервісу та не можуть бути передані третім особам за винятком випадків, передбачених законодавством, правилами роботи обмінних пунктів для конкретної ЕПС та нормами міжнародного права.
5.1. Сервіс звільняється від відповідальності за повне або часткове невиконання зобов'язань за цими Правилами внаслідок обставин непереборної сили, а саме: стихійного лиха, війни або воєнних дій, пошкодження або несправності комунікаційних ліній, змін законодавства або інших, не залежних від Сервісу, надзвичайних та невідворотних обставин, тих, які сталися без його волі, і за умови, що ці обставини безпосередньо вплинули на роботу Сервісу.