ЧАВО

Часто Задаваемые вопросы

Минимальная сумма зависит от выбранного направления. Введите нужную сумму и если она больше или меньше допустимой, сайт выведет предупреждение и не даст создать заявку.
Как таковая максимальная сумма обмена не установлена, зависит от текущих резервов но не ограничивается ними.
Для UAH валюты – это 3500 USDT. Для KZT валюты – это 4500 USDT.
При оформлении заявки, сервис указывает сумму к получению, учитывая только свою комиссию, при этом не учитывает и не может учитывать комиссию банка, которая списывается с владельца карты, при зачислении средств. Разные банки могут взимать различные дополнительные комиссии, более детально - уточняйте у банка-эмитента карты.
Приватбанк может взимать дополнительную комиссию в размере 0.5%, к которой обменный сервис не имеет отношения и, как следствие, не учитывает при обмене. Поэтому комиссия будет оплачена Вами.
При автообмене для валюты KZT обычно в течение 1-3 минут после автоматической фиксации оплаты заявки. При полуавтоматическом обмене для валюты UAH – зачисление занимает от 10 до 60 мин, при большой нагрузке время зачисления на карту может составить 2 часа.
Нет, вывод на любую карту в валюте UAH сейчас осуществляется в полуавтоматическом режиме. Непосредственная отправка средств на карту производится человеком.
Обмен производится сервисом на всех этапах без участия оператора.
Да, задержки могут быть как на стороне банка так и на стороне сервиса. Чаще поступления платежа задерживает именно банк. Если возникла задержка, она обычно занимает до 3 часов.
Вы можете осуществить вывод на карту Visa или Mastercard любого банка Украины в валюте UAH.
Да, могут дробиться как крупные суммы так и мелкие. Поэтому если Вы получили уведомление о поступлении суммы меньше чем указано в заявке - пожалуйста, дождитесь последующих зачислений.
Если банк пропустит платеж, то средства будут отправлены на эту карту и статус заявки изменится на исполненный. Последующие действия необходимо выяснять в службе поддержки банка. Если банк не пропустит транзакцию на такую карту, статус заявки будет изменен на неуспешный и Вы сможете написать нам карту для замены.