FAQ

Ссылки на полезные инструкции:

1. Как привязать карту к WebMoney?

2. Как создать кошелек WebMoney?

3. Как получить формальный аттестат WebMoney?

4. Как изменить/убрать лимиты WebMoney?

5. Инструкция по обмену WebMoney

Какая минимальная сумма обмена ?

• минимальная сумма зависит от выбранного направления и устанавливается в автоматическом режиме при создании заявки

Какая максимальная сумма обмена ?

• как таковая максимальная сумма обмена не установлена, зависит от текущих резервов но не ограничивается ними

Кто оплачивает дополнительную комиссию при выводе на банковскую карту ?

• при оформлении заявки, сервис указывает сумму к получению, учитывая только свою комиссию, при этом не учитывает и не может учитывать комиссию банка, которая списывается с владельца карты, при зачислении средств. Разные банки могут взимать различные дополнительные комиссии, более детально - уточняйте у банка-эмитента карты

У меня карта "для выплат", кто оплачивает комиссию ?

• Приватбанк может взимать дополнительную комиссию в размере 0.5%, к которой обменный сервис не имеет отношения и, как следствие, не учитывает при обмене

Как быстро деньги поступят на карту ?

• при автообмене, как правило, в течение 1 минуты

У Вас автоматический обмен на Приват24/Visa/Mastercard ?

• да, вывод WebMoney на любую карту производится в автоматическом режиме

Что значит автоматический обмен ?

• обмен производится сервисом на всех этапах без участия оператора 

Могу ли я вывести WebMoney на карту которая не привязана к системе WM ?

• нет, если указанная карта не привязана к системе WebMoney то система не пропустит заявку на этапе ее создания

Могут ли быть задержки при автоматическом обмене ?

• да, задержки могут быть как на стороне сервиса так и на стороне банка

У меня нет карты Приватбанка но есть Visa/Mastercard другого банка 

• если нет карты Приватбанка то Вы можете осуществить вывод на карту Visa или Mastercard любого банка Украины

Почему необходимо чтобы баланс кошелька был больше чем я меняю ?

• потому что у системы WebMoney есть комиссия в размере 0.8%, которую Вы оплачиваете за перевод средств

При попытке оплатить заявку не открывает мерчант WebMoney

• без включенного VPN Вы не сможете попасть на мерчант WM чтобы оплатить заявку

Могут ли средства поступить несколькими платежами ?

• да, могут дробиться как крупные суммы так и мелкие

Моя карта просрочена но я оплатил(ла) заявку

• в таком случае в процессе выплаты в автоматическом режиме будет ошибка

Хочу вывести webmoney в эквиваленте 1000 долл., лучше обналичить или вывести на карту ?

• в первую очередь зависит от того как Вам удобнее. Но наша рекомендация  до 1000 долл практичнее на карту, свыше - на наличные

Распространенные ситуации почему не получается осуществить автообмен:

• - карта не привязана к системе WM

• - карта просрочена

• - введенные данные не соответствуют аттестату WM

• - не включен VPN

• - не учтена комиссия системы WM в размере 0.8%