ЧАПИ

Часті питання

Мінімальна сума залежить від обраного напряму. Введіть потрібну суму і якщо вона більша чи менша за допустиму, сайт виведе попередження і не дасть створити заявку.
Як такої, максимальної суми обміну не встановлено, вона залежить від поточних резервів, але не обмежується ними.
Для UAH валюти – це 3500 USDT. Для KZT валюти – це 4500 USDT
При оформленні заявки, сервіс вказує суму до отримання, враховуючи тільки свою комісію, при цьому не враховує і не може враховувати комісію банку, яка списується з власника картки, при зарахуванні коштів. Різні банки можуть стягувати різні додаткові комісії, детальніше уточнюйте у банка-емітента картки.
Приватбанк може стягувати додаткову комісію у розмірі 0.5%, до якої обмінний сервіс не має відношення і, як наслідок, не враховує при обміні. Тому ця комісія буде оплачена Вами.
При автообміні для валюти KZT, як правило, протягом 1-3 хвилин після автоматичної фіксації оплати заявки. При напівавтоматичному обміні для валюти UAH – зарахування займає від 10 до 60 хв, при великому навантаженні час зарахування на карту може скласти 2 години.
Ні, виведення на будь-яку карту в валюті UAH зараз здійснюється в напівавтоматичному режимі. Безпосередня відправка коштів на карту виконується людиною.
Обмін здійснюється сервісом на всіх етапах без участі оператора.
Так, затримки можуть бути як на стороні банку так і на стороні сервісу. Найчастіше надходження платежу затримує саме банк. Якщо виникла затримка, вона переважно займає до 3 годин.
Якщо немає картки Приватбанку, то Ви можете здійснити виведення на картку Visa або Mastercard будь-якого банку України в валюті UAH.
Так, можуть дробитися як великі суми так і дрібні. Тому якщо Ви отримали повідомлення про надходження суми менше, ніж зазначено в заявці, будь ласка, дочекайтеся наступних зарахувань.
Якщо банк пропустить платіж, то кошти будуть відправлені на цю карту і статус заявки зміниться на виконаний. Подальші дії необхідно з’ясовувати в службі підтримки банку. Якщо банк не пропустить транзакцію на таку карту, то статус заявки буде змінено на неуспішний і Ви зможете написати нам карту для заміни.